skip navigation

Rules & FAQs

RULES AND REGULATIONS

Please read the race regulations carefully. You will find important information and tools to know how to proceed before, during and after the event.

Please make sure you read and understand the Race Rules before the start of the event.

Download the rules and regulations:

NORMAS Y REGULACIONES

Por favor, lee las regulaciones de la carrera con atención. Encontrarás herramientas e información importante para saber como proceder antes, durante y después de las carreras.

Asegúrate de leer y entender el reglamento antes de empezar la carrera.

Descarga las normas y regulaciones:

RÈGLEMENT

Merci de lire le règlement avec attention. Vous y trouverez des informations importantes pour avant, pendant et après l'événement.

Soyez sûr d'avoir lu et de connaître le règlement avant le départ de l'événement.

Téléchargez le règlement:

NORMES I REGULACIONS

Si us plau, llegeix la normativa de la cursa amb atenció. Hi trobaràs consells i informació important per saber com procedir abans, durant i després de les curses.

Assegura't de llegir i entendre el reglament abans de començar la cursa.

Descarrega't la normativa:

Catalan

French

Spanish

English

FAQs

Da un vistazo a algunas de las preguntas frecuentes que encontrarás a continuación.
Si no encuentras respuesta en tu pregunta, por favor contacta con info@andorra-epic.com

Información acerca de la inscripción

¿Puedo correr solo, o debo tener un compañero?

La Andorra MTB Classic-Pyrénées es una carrera por equipos y todos los equipos deben estar formados por dos corredores.

¿Cuál es la fecha límite para completar la inscripción de un equipo/compañero?

Ambos corredores deben haber completado su inscripción como equipo antes del 10 de junio.

¿Puedo pagar mi inscripción utilizando un programa de financiación?

Los riders que se inscriban antes del 30 de septiembre de 2021 pueden elegir pagar su inscripción mediante una opción de plan de financiación en tres plazos.  Los riders tendrán que pagar el primer pago de la inscripción en el momento de inscribirse.  Los corredores que deseen utilizar la opción de Plan de Impago deben seleccionarla en el proceso de pago de la inscripción en línea.  Los riders recibirán la confirmación del pago después de cada cuota y sólo recibirán la confirmación de su inscripción cuando los 3 pagos se hayan realizado en su totalidad. 

Los vencimientos para el pago son los siguientes:
  • Pago 1 (50%): En el momento de la inscripción
  • Pago 2 (25%): Con vencimiento el 31 de marzo de 2022.
  • Pago 2 (25%): Con vencimiento el 30 de abril de 2022.

No tengo un compañero para correr. ¿Dónde puedo encontrar a otro corredor que busque pareja?

Envíenos un correo electrónico a info@andorra-epic.com y haznos saber que estás buscando un compañero para que podamos ponerte en contacto con otros corredores que nos envíen un correo electrónico buscando un compañero.

¿Cómo me inscribo como miembro del equipo de mi capitán?

Una vez que el capitán de su equipo se haya inscrito en el evento, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un enlace de registro para que usted se inscriba como su compañero.  El capitán de su equipo debe compartir este enlace con usted junto con el nombre y la contraseña del equipo que utilizó para registrarlo.

¿Dónde puedo comprobar/editar mis detalles de inscripción y comprar extras adicionales?

Acceda a su perfil de rider en Active y selecciona la 2022 Andorra MTB Classic-Pyrenees para ver los detalles de tu inscripción.  Si necesitas actualizar tu dirección de correo electrónico, envíanos un email a info@andorra-epic.com y lo actualizaremos para usted. Se pueden hacer cambios hasta el 10 de junio de 2022.

Si desea adquirir extras opcionales, haga clic en "Comprar artículos" y seleccione los artículos que desea comprar.

No encuentro a mi equipo en el listado de inscritos. ¿Por qué no estamos en la lista ?

Hay dos posibles razones:
1. Tu pareja no ha completado su inscripción. Tan pronto como tu pareja y tu estéis inscritos, vuestro equipo se reflejará en el registro/listado de inicio de la carrera.
2. Ha seleccionado el pago de la inscripción mediante la opción de plan de financiación y no se han completado todos los pagos. En cuanto se hayan completado todos los pagos, su equipo se publicará en el registro/listado de salida

¿Cómo puedo hacer un cambio de rider para invitar a un nuevo compañero al equipo?

Si necesita hacer un cambio de rider, el rider que ya no va a participar en la inscripción debe ponerse en contacto con nosotros info@andorra-epic.com.

Se aplican las siguientes tarifas para los cambios de rider:
  • Hasta el 28 de febrero: 30 euros por cambio de participante
  • A partir de entonces, y hasta la inscripción en la carrera del 28 de junio: 50 euros por cambio de rider

Mi equipo ya no puede participar en la carrera. ¿Qué opciones tenemos?

Haga clic aquí  para ver nuestros Términos y Condiciones para las bajas, los aplazamientos y los cambios de equipo completos.

Si se desea proceder con una de estas opciones, el capitán del equipo debe ponerse en contacto con info@andorra-epic.com dentro de los plazos indicados en las condiciones generales.  Una vez enviado el formulario, revisaremos la solicitud y le confirmaremos una vez completada.

 

En la carrera

¿Qué debo llevar para recoger el kit de la carrera en el momento del registro?

Para recoger el kit de la carrera el día del registro, deberás presentar lo siguiente:
  • Tu DNI
  • Tu correo electrónico de confirmación de la semana de la carrera con tu QR-Code (lo recibirás en la semana de la carrera)

¿Cuándo/dónde puedo encontrar más información sobre el recorrido?

¿Qué sucede con mi bicicleta después de cada etapa?

Después de terminar cada etapa, puedes entregar tu bicicleta a nuestro equipo del bike park, que la guardará de forma segura durante la noche y la tendrá lista para que la recojas a la mañana siguiente. Por favor, ten en cuenta que es muy importante dejar tu bici en el bike park el día antes de las etapas que empiezan en otro lugar, ya que la bici será transportada durante la noche.

Clasificación Absa Cape Epic

¿Ofrece esta carrera la clasificación para la Absa Cape Epic?

Sí.  Las inscripciones a la Absa Cape Epic pueden ganarse a través de la Asignación por Rendimiento o la Asignación por Sorteo en la carrera.  Clica aquí para obtener más información sobre cómo puedes optar a la clasificación . 

FAQs

Jetez un oeil aux quelques questions le plus souvent posées par les athlètes.
Si vous ne trouvez pas de réponse, veuillez contacter info@andorra-epic.com.

Inscription en ligne et informations sur les inscriptions

Ai-je le droit de courir seul ou dois-je avoir un partenaire ?

L'Andorra MTB Classic-Pyrenees est une course par équipe et toutes les équipes doivent être composées de deux coureurs.

Quelle est la date limite pour compléter l'inscription d'une équipe/partenaire ?

Les deux coureurs doivent avoir complété leur inscription en tant qu'équipe avant le 10 juin.

Puis-je payer mon inscription en utilisant un plan de paiement ?

Les coureurs qui s'inscrivent au plus tard le 24 novembre 2022 peuvent choisir de payer par une option de plan de paiement en trois parties.

Les coureurs devront payer le prix actuel du niveau en trois versements égaux. Pour choisir le plan de paiement, le coureur doit sélectionner le plan de paiement sur la page de paiement lors de l'inscription en ligne. Veuillez noter qu'après vous être inscrit par le biais de l'option de plan de paiement, vous recevrez un courriel de réception pour le premier paiement actif. L'e-mail de confirmation d'inscription ne sera envoyé qu'après réception du troisième et dernier paiement. Les trois paiements doivent être complétés pour qu'un coureur puisse participer à la course - les paiements partiels ne seront pas remboursés ou échangés contre des inscriptions à la course. Les coureurs qui choisissent le plan de paiement peuvent également utiliser l'option de report mentionnée ci-dessus une fois que les trois paiements ont été effectués.

Paiement 1 (50%) : Au moment de l'inscription
Paiement 2 (25%) : Au plus tard le 24 décembre 2022
Paiement 3 (25%) : A verser avant le 23 janvier 2022

Je n'ai pas de partenaire de course. Où pourrais-je trouver un autre coureur à la recherche d'un partenaire ?

Envoyez-nous un courriel à info@andorra-epic.com et faites-nous savoir que vous cherchez un partenaire, afin que nous puissions vous mettre en relation avec d'autres coureurs qui nous envoient un e-mail, eux aussi à la recherche d'un partenaire.

Comment puis-je m'inscrire comme partenaire de mon capitaine d'équipe ?

Une fois que votre capitaine d'équipe s'est inscrit à l'événement, il recevra un courriel de confirmation contenant un lien d'inscription qui vous permettra de vous inscrire en tant que partenaire.  Votre capitaine d'équipe doit partager ce lien avec vous, ainsi que le nom et le mot de passe de l'équipe qu'il a utilisés pour l'inscrire.

Où puis-je vérifier/modifier mes données d'enregistrement et acheter des options supplémentaires ?

Connectez-vous à votre profil de coureur sur Active et sélectionnez le 2022 Andorra MTB Classic-Pyrenees pour voir les détails de votre inscription.  Si vous devez mettre à jour votre adresse électronique, envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante info@andorra-epic.com et nous le mettrons à jour pour vous. Les modifications peuvent être effectuées jusqu'au 10 juin 2022.

Si vous souhaitez acheter des suppléments optionnels, cliquez sur "Acheter des marchandises" et sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter.

Je ne trouve pas mon équipe sur le registre de la course. Pourquoi ne sommes-nous pas sur la liste de départ ?

Il y a deux raisons possibles :
1. Votre partenaire n'a pas complété son inscription. Dès que vous et votre partenaire serez inscrits, votre équipe apparaîtra sur le registre de course/la liste de départ.
2. Vous avez choisi de payer l'inscription en utilisant l'option de plan de paiement et tous les paiements n'ont pas été effectués. Dès que tous les paiements auront été réglés, votre équipe sera publiée sur le registre des courses / la liste de départ.

Comment effectuer un changement de coureur pour qu'un nouveau partenaire puisse être invité dans l'équipe ?

Si vous devez effectuer un changement de coureur, le coureur qui ne participera plus à l'inscription doit nous contacter info@andorra-epic.com.

Les frais suivants s'appliquent aux changements de cavaliers :
  • Jusqu'au 28 février : 30 € par changement de coureur
  • Ensuite, jusqu'à l'inscription à la course le 28 juin : 50 € par changement de coureur.

Mon équipe ne peut plus participer à la course. Quelles sont nos options ?

Cliquez ici  ; pour consulter nos conditions générales concernant les retraits, les reports et les changements d'équipe complets.

Si vous souhaitez procéder à l'une de ces options, le capitaine d'équipe doit contacter info@andorra-epic.com dans les délais indiqués dans les T&C's.  Une fois le formulaire soumis, nous examinerons la demande et la confirmerons une fois qu'elle sera complète.

 

A la course

Que dois-je apporter avec moi pour récupérer mon dossier de course à l'inscription ?

Pour récupérer votre dossier de course le jour de l'inscription, vous devez apporter les éléments suivants :
  • Votre carte d'identité
  • Votre e-mail de confirmation de la semaine de course avec votre QR-Code (vous recevrez cet e-mail pendant la semaine de course)

Quand/où puis-je trouver plus d'informations sur l'itinéraire ?

Qu'advient-il de mon vélo après chaque étape ?

Après avoir terminé chaque étape, vous pouvez confier votre vélo à notre équipe du parc à vélos qui le stockera en toute sécurité pendant la nuit et le tiendra prêt à être récupéré le lendemain matin. N'oubliez pas qu'il est très important de laisser votre vélo dans le parc à vélos la veille des étapes dont le départ est donné ailleurs, car le vélo sera transporté pendant la nuit.

Qualification Absa Cape Epic

Cette course offre-t-elle une qualification pour l'Absa Cape Epic ?

Oui.  Les inscriptions à l'Absa Cape Epic peuvent être gagnées par le biais de l'allocation de performance ou de l'allocation de tirage au sort lors de la course. Cliquez ici pour plus d'informations sur les conditions d'éligibilité.  

FAQs

Take a look at some of the most frequently asked questions below.

If you can’t find an answer to your question please contact info@andorra-epic.com

Online Registration & Entry Information

Am I allowed to race by myself, or do I have to have a partner?

The Andorra Epic is a team race and all teams must consist of two riders.

 

What is the deadline to complete a team/partner registration?

Both riders must have completed their registration as a team before May 10th.

Can I pay for my entry using a Payment Plan?

Riders who register on or before November 24, 2022 may choose to pay by a three-part Payment Plan Option.

Riders will be charged the current price of the level in three equal instalments. To choose the payment plan, the rider must select the payment plan on the payment page during online registration. Please note that after registering through the payment plan option, you will receive a receipt email for the first Active payment. The entry confirmation email will only be sent after the third and final payment is received. All three payments must be completed for a rider to compete – partial payments will not be refunded or redeemed as race entries. Riders who choose the payment plan may also use the deferral option mentioned above once all three payments have been completed.

  • Payment 1 (50%): At the time of registration
  • Payment 2 (25%): Due by 24 December2022
  • Payment 3 (25%): Due by 23 January 2022

I do not have a partner to race with. Where could I find another rider looking for a partner?

Send us an email at info@andorra-epic.com and let us know that you are looking for a partner so that we can link you up with other riders who email us also looking for a partner. 

How do I register myself as a partner to my Team Captain?

Once your Team Captain has registered for the event, they will receive a confirmation email that contains a registration link for you to register as their partner.  Your Team Captain must share this link with you along with the Team Name and Team Password they used to register the team.

Where can I check/edit my registration details and buy optional extras?

Sign into your rider profile on Active and select the 2023 Andorra Epic to see your registration details.  If you need to update your email address, email us at info@andorra-epic.com and we will update it for you. Changes can be made up until 10 May 2023.

If you would like to purchase optional extras, click on 'Purchase Merchandise’, and select the items you would like to buy.

I cannot find my team on the race register. Why are we not on the start list?

There are two possible reasons:
1. Your partner has not completed their registration. As soon as both you and your partner are registered, your team will reflect on the race register/startlist.
2. You selected to pay for the entry using the payment plan option and not all payments have been completed. As soon as all payments have been settled, your team will be published on the race register / startlist.

How do I do a rider change so a new partner can be invited to the team?

If you need to do a rider change, the rider who will no longer be participating on the entry must please contact us info@andorra-epic.com.

The following fees apply for rider changes:
  • Until February 28th: €30 per rider change
  • Thereafter, until race registration on 28th June: €50 per rider change

My team can no longer participate in the race. What are our options?

Click here  to see our Terms & Conditions for withdrawals, deferrals, and full team changes.

If you would like to proceed with one of these options, the Team Captain must contact info@andorraclassicmtb.com within the deadlines stated in the T&C's.  Once the form has been submitted, we will review the request and confirm once complete.

 

At the Race

What do I need to bring with me to collect my race pack at Registration?

To collect your race pack at Registration Day, you must bring the following:
  • Your ID
  • Your race week confirmation email with your QR-Code (you will receive that email in race week)

When/where can I find more information about the route?

What happens to my bike after each stage?

After you finish each stage, you can hand your bike over to our bike park team who will safely store your bike for you overnight and have it ready for you to collect again the next morning. Please keep in mind that it’s super important to leave your bike in the bike park the day before of the stages that will start in other place as the bike will be transported during the night.

Absa Cape Epic Qualification

Does this race offer qualification for the Absa Cape Epic?

Yes.  Entries to the Absa Cape Epic can be won through either the Performance Allocation or the Draw Allocation at the race.  Click here for more information on how you can qualify. 

FAQs

Fes una ullada a algunes de les preguntes freqüents que trobaràs a continuació.Si no trobes resposta en la teva pregunta, per favor contacta amb info@andorra-epic.com.

Informació sobre la inscripció

Puc córrer sol, o haig de tenir un company?

L'Andorra MTB Classic-Pyrénées és una cursa per equips i tots els equips han d'estar formats per dos riders.

Quina és la data límit per completar la inscripció d'un equip/company?

Ambdós corredors han de completar la inscripció com a equip abans del 10 de juny.

Puc pagar la meva inscripció utilitzant un programa de finançament?

Els corredors que es registrin abans del 24 de novembre poden optar per pagar mitjançant un pla de pagament de tres parts.

Als corredors se'ls cobrarà el preu actual en tres quotes iguals. Per a triar el pla de pagament, l'atleta ha de seleccionar el pla de pagament a la pàgina de pagament durant el registre en línia. Cal tenir en compte que després de registrar-se a través del pla d'opció de pagament, el corredor rebrà un correu electrònic de rebut per al primer pagament a Active. El correu electrònic de confirmació només s'enviarà després de rebre el seu tercer i últim pagament. Els tres pagaments han de completar-se perquè un atleta pugui participar; els pagaments parcials no es reemborsaran ni s'acceptaran com a entrades per a altres curses. Els atletes que trien el pla de pagament també poden utilitzar l'opció d'ajornament esmentada anteriorment una vegada que s'hagin completat els tres pagaments.

  • 1r pagament (50%): En el moment de realitzar la inscripció
  • 2n pagament (25%): 24 desembre 2022
  • 3r pagament (25%): 23 gener 2023

No tinc un company per córrer. On puc trobar un altre rider que busqui parella?

Envieu un correu electrònic a info@andorra-epic.com i fes-nos saber que estàs buscant un company perquè puguem posar-te en contacte amb altres riders que ens enviïn un correu electrònic buscant un company.

Com m'inscric com a membre de l'equip del meu capità?

Un cop el capità del teu equip s'hagi inscrit a l'esdeveniment, rebràs un correu electrònic de confirmació que conté un enllaç de registre perquè t'inscriguis com al seu company. El capità del teu equip ha de compartir aquest enllaç amb tu juntament amb el nom i la contrasenya de l'equip que va utilitzar.

On puc comprovar/editar els detalls de la meva inscripció i comprar extres addicionals?

Accedeix al teu perfil de rider a Active i selecciona la 2023 Andorra Epic per veure els detalls de la teva inscripció.  Si necessites actualitzar la teva adreça de correu electrònic, envia'ns un email a info@andorra-epic.com i l'actualitzarem per tu.

Es poden fer canvis fins al 10 de juny de 2023.Si desitges adquirir extres opcionals, fes clic a "Comprar articles" i selecciona els articles que vols comprar..

No trobo el meu equip en el llistat d'inscrits. Per què no som a la llista?

Hi ha dues possibles raons:
1. El teu company/a no ha completat la seva inscripció. Tan aviat com ambdós completeu el vostre procés d'inscripció, el vostre equip es reflectirà en el registre/llistat d'inici de la carrera.
2. Ha seleccionat el pagament de la inscripció mitjançant l'opció de pla de finançament i no s'han completat tots els pagaments. Quan s'hagin completat tots els pagaments, el teu equip es publicarà al registre/llistat de sortida

Com puc fer un canvi de rider per convidar un nou company a l'equip?

Si necessita fer un canvi de rider, el participant que ja no assistirà a la prova s'ha de posar en contacte amb l'equip d'atenció al participant a través de info@andorra-epic.com.

S'apliquen les tarifes següents per als canvis de rider:
  • Fins al 28 de febrer: 30 euros per canvi de participant
  • A partir de llavors, i fins al dia del registre de la cursa del 28 de juny: 50 euros per canvi de rider

El meu equip ja no pot participar en la prova. Quines opcions tenim?

Fés clic aquí per veure les nostres condicions per a les baixes, els ajornaments i els canvis d'equip complets.

Si vols procedir amb una d'aquestes opcions, el capità de l'equip s'ha de posar en contacte amb info@andorra-epic.com dins dels terminis indicats en les condicions generals. Un cop enviat el formulari, revisarem la sol·licitud i li confirmarem un cop completada.

En la cursa

Què haig de presentar per recollir el kit de la cursa en el moment del registre?

Per recollir el kit de la cursa el dia del registre, hauràs de presentar:
  • El teu DNI
  • El teu correu electrònic de confirmació de la setmana de la cursa amb el teu QR-Code (el rebràs en la setmana de la carrera)

Quan/on puc trobar més informació sobre el recorregut?

Què succeeix amb la meva bicicleta després de cada etapa?

Després d'acabar cada etapa, pots entregar la teva bicicleta al nostre equip del bike park, que la guardarà de forma segura durant la nit i la tindrà llesta perquè la recullis l'endemà al matí. És important tenir en compte que és molt important deixar la teva bicicleta al bike park el dia abans de les etapes que comencen en un altre lloc, ja que la bici serà transportada durant la nit.

Classificació Absa Cape Epic

Aquesta cursa ofereix la classificació per a l'Absa Cape Epic?

Sí.  Les inscripcions a l'Absa Cape Epic es poden guanyar a través de l'Assignació per Rendiment o l'Assignació per Sorteig en la cursa. Clica aquí per obtenir més informació sobre com pots optar a la classificació .