Normativa d'ajornament: 

1. L’opció d’aplaçament està disponible per als atletes que s’han inscrit en els primers 90 dies des de l’obertura de les inscripcions per a les places generals de l’Andorra MTB Classic-Pyrenees.
2. Un aplaçament només és possible a la mateixa cursa l'any següent.
3. Els aplaçaments només estan disponibles per a tot l’equip en conjunt i no s’accepten aplaçaments individuals dels membres d’un equip.
4. L’opció d’aplaçament no està disponible per a inscripcions de curses patrocinades o complementàries.
5. Els esportistes que opten per ajornar la seva entrada renuncien a qualsevol dret de reemborsament parcial o d’assegurança.
6. La opció d’aplaçament només es pot utilitzar una vegada.
7. Totes les sol·licituds d'aplaçament s’acceptaran fins a 45 dies a la data original de la cursa.
8. Els atletes que opten per utilitzar el pla de pagament a plaços també poden utilitzar l'opció d’aplaçament, però només un cop s'hagin completat els tres pagaments.
9. També s'exclou l'ajornament per als atletes que van pagar la inscripció íntegrament o en parts canviant un val de crèdit en el moment de la inscripció.

Process d’aplaçament: 

Per completar l'aplaçament de la inscripció, seguiu els passos següents: 

• PAS 1: Abans dels 45 dies anteriors al dia de la cursa, empleneu el formulari d'aplaçament que trobareu aquí. Tingueu en compte que és el capità de l’equip qui l’ha d’enviar.
• PAS 2: Després d’enviar el formulari, el capità de l’equip rebrà un correu electrònic automàtic de active.com confirmant que hem rebut la vostra sol·licitud d’aplaçament. En cas que no hagueu rebut cap correu electrònic, poseu-vos en contacte amb [email protected] o bé empleneu el formulari de nou (comproveu també la vostra carpeta brossa per obtenir aquest correu electrònic).
• PAS 3: Si teniu dret a un ajornament, cancel·larem la vostra inscripció a Andorra MTB Classic-Pyrenees d’aquest any en un termini de 5 dies hàbils i us retornarem totalment les compres addicionals. També rebrà un correu electrònic de confirmació.
• PAS 4: Una setmana abans que s’obrin les inscripcions generals a l’esdeveniment al que s’està aplaçant, li enviarem un correu electrònic amb un enllaç de registre personalitzat per inscriure’s sense cap cost.
• PAS 5: Heu de confirmar la vostra inscripció en un termini de 30 dies després de rebre aquest correu electrònic. Els enllaços que no s’hagin omplert després de 30 dies quedaran anul·lats.

Normativa de cancel·lació: 

1. Si no podeu trobar un company/membre d’equip substitut, les sol·licituds de cancel·lació s’han d’enviar mitjançant el formulari de cancel·lació (enllaç) durant els següents períodes de temps per poder optar a un reembossament parcial:
   a) Fins a 4 mesos abans del dia de la cursa: 50% de reemborsament de la quota d'entrada (Inlcòs Active Fee)
   b) Fins a 45 dies abans del dia de la cursa: 25% de reemborsament de la quota d'entrada (Inlcòs Active Fee)
   c) Després de 45 dies fins al dia de la cursa: cap devolució.
2. Si un atleta ha de marxar més aviat per qualsevol motiu, no es podrà reemborsar el preu de la reserva.
3. Si decideix triar el pla de pagament a plaços, no podeu reclamar cap devolució parcial.
4. Els atletes que vulguin retirar-se poden intentar al·legar que els danys soferts per part de l’organitzador després de la seva cancel·lació siguin inferiors a la quantitat acordada retinguda per l’organitzador d’acord amb aquest reglament.
5. Tingueu en compte que tots els articles addicionals comprats durant la inscripció es reemborsaran al 100% fins a 45 dies abans de la cursa, excepte en els casos en què ja hagin estat enviats a l’atleta.
6. Les llicències d’un dia només es poden reembossar en cas de cancel·lació de la inscripció dins del termini de devolució. Si adquireixes una llicència nacional de ciclisme per part de la teva federació, la llicència d’un dia no es podrà tornar.
7. Els atletes que han pagat la quota d’entrada totalment o parcialment mitjançant el bescanvi d’un val de crèdit en el moment de la inscripció no poden rebre cap reembossament.
8. Els reembossaments es transferiran a la targeta de crèdit utilitzada durant el registre tret que s’indiqui explícitament a la sol·licitud de cancel·lació que voleu una transferència bancària. Quan es transfereix l’import a un compte bancari, el titular del compte i l'atleta que es retira han de ser la mateixa persona. Si reembossem a un compte bancari, la transferència pot trigar fins a 6 setmanes.
9. També s'exclou un reemborsament per als atletes van pagar la inscripció en la seva totalitat o per parts bescanviant un val de crèdit en el moment de la inscripció.

Process de cancel·lació: 

Per completar la cancel·lació, seguiu els passos següents: 

• PAS 1: Abans dels 45 dies anteriors al dia de la cursa, empleneu el formulari que trobareu al següent enllaç.
• PAS 2: Un cop enviat el formulari de cancel·lació, rebrà un correu electrònic de confirmació d’Active.com on es confirmarà que hem rebut la seva sol·licitud. En cas que no l’hagueu rebut, poseu-vos en contacte amb [email protected] o empleneu de nou el formulari (comproveu també la vostra carpeta brossa). [email protected] or fill out the form again (please also check your junk folder).
• PAS 3: Processarem la vostra sol·licitud en un termini de 5 dies hàbils. Els reembossaments es transferiran a la targeta de crèdit utilitzada durant el registre tret que s’indiqui explícitament a la sol·licitud de cancel·lació que voleu una transferència bancària. Quan es transfereix a un compte bancari, el titular del compte i l'atleta que es retira han de ser la mateixa persona. Si reembossem a un compte bancari, la transferència pot trigar fins a 6 setmanes.
• PAS 4: Rebrà un correu electrònic de confirmació d'Active.com un cop s'hagi completat la cancel·lació de la inscripció.

Canvi de ciclista: 

1. Si un membre de l’equip no pot participar a causa d’una malaltia o una lesió, un nou membre de l’equip substitut pot registrar-se al lloc d’aquesta persona. Es poden substituir els dos membres de l'equip. S’apliquen les tarifes següents:
2. Fins a 4 mesos abans del dia de la cursa: 30 €
3. Fins a 45 dies abans del dia de la cursa: 50 €
4. Fins al dia de la cursa: 50€

Procés de canvi de ciclista 

Per completar la transferència a un altre atleta, seguiu els passos següents:

• PAS 1: La setmana abans de la cursa, el corredor que es retira ha d'informar-nos enviant un email a [email protected]   i incloure detalladament (nom, cognom i correu electrònic) del nou membre de l'equip.
• PAS 2: processarem la vostra sol·licitud en un termini de 5 dies hàbils.
• PAS 3: Cancel·larem al primer atleta.
• PAS 4: El nou atleta rebrà una invitació d'Active.com amb un enllaç d'inscripció.
• PAS 5: El nou atleta ha de completar el formulari i pagar la tarifa de canvi.
• PAS 6: el nou atlteta rebrà un correu electrònic de confirmació d’Active.com